«ЄДніпро» спрощує доступ до держпослуг: запис до ЦНАПу за кілька кліків

У Дніпрі жителі тепер можуть скористатися зручним сервісом онлайн-запису до міських центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) через мобільний застосунок «єДніпро». Ця функція доступна вже понад два роки, дозволяючи заздалегідь обрати необхідний ЦНАП, послугу, дату та час візиту, щоб уникнути черг. Статистика свідчить про високу ефективність сервісу: у 2025 році понад 230 тисяч людей відвідали ЦНАПи, з яких 200 тисяч скористалися попереднім записом через «єДніпро».

«Минулого місяця я прийшла до ЦНАПу і потрапила у дуже велику чергу. Тоді мені підказали користуватися онлайн-записом. Через «єДніпро» це дуже зручно — буквально кілька кліків, і можна обрати потрібну послугу та конкретний час», — поділилася враженнями мешканка міста Ольга, яка звернулася до ЦНАПу для відновлення втраченого паспорта.

За словами Марії Мартинчук, заступниці начальника відділу з питань управління проєктами та програмами КП «Цифрова трансформація та автоматизація інформаційних процесів міста «єДніпро»» Дніпровської міської ради, сервіс значно спрощує процес звернення до ЦНАПів. «Людині не потрібно стояти в черзі чи брати номер у ЦНАПі. Вона заходить у застосунок, обирає найближчий або найзручніший для неї центр, послугу та час. Після підтвердження запису на електронну пошту надходить талон», — пояснила вона.

Для використання сервісу необхідно відкрити розділ «Адміністративні послуги» в застосунку «єДніпро», вибрати опцію «Запис у ЦНАП», визначитися з відділенням, заповнити необхідні дані, обрати групу та конкретну послугу, а також зручний час для візиту. Марія Мартинчук також нагадала, що застосунок «єДніпро» пропонує й інші міські сервіси, зокрема, можливість запису до лікарів, оплати проїзду в громадському транспорті та паркування.