Людям не повинні виставляти рахунки за сервіси, які не надавалися, заявив президент України
“Людям не повинні виписувати рахунки за сервіси, яких не було. Якщо не було обігріву, не повинно бути і платіжок. Не громадяни, а фірми повинні забезпечити необхідний перерахунок. Без зайвих процедур це має запрацювати”, – наголосив Зеленський.
У той самий день уряд ухвалив постанову, що гарантує автоматичний перерахунок коштів за комунальні послуги, якщо їх не було надано чи їх якість була незадовільною через наслідки російських атак і з інших обставин, повідомила у Facebook прем’єр-міністр Юлія Свириденко.
За її словами, це поширюється на теплопостачання, водопостачання та вивіз сміття.
“Постачальники комунальних сервісів мають самостійно зробити перерахунок за весь період відсутності сервісів і вказати ці суми у квитанціях. Споживачам не потрібно подавати жодних додаткових клопотань”, – зауважила прем’єрка.
Як зазначила Свириденко, інформацію про кількість днів відсутності послуг стосовно кожного будинку повинні оприлюднити на сайтах компаній.
“Розміри перерахунку будуть вказані у квитанціях за січень 2026 року”, – додала очільниця уряду.
Деталі того, як саме відбуватиметься перерахунок, роз’яснив у Facebook віцепрем’єр-міністр з відновлення України – міністр розвитку громад і територій Олексій Кулеба.
Зокрема, він буде автоматизованим, без заяв і звернень від мешканців:
- постачальники комунальних послуг повинні фіксувати щодо кожного житлового будинку, скільки днів послуги не надавалися або були неналежної якості;
- за дні, коли послуг не було через усунення наслідків атак або аварій, оплату не нараховують;
- суму послуг перераховують за весь відрізок часу ненадання, надання не в повному обсязі або поганої якості;
- підсумки перерахунку автоматично відображатимуться у квитанціях наступного місяця – без звернень від клієнтів.
“Це рішення – реакція на наслідки масованих російських обстрілів у січні, після яких у столиці без тепла й досі лишаються 250 багатоквартирних будинків”, – роз’яснив Кулеба.
Контекст
У зв’язку із зимовими холодами країна-агресор РФ посилила атаки на українські об’єкти цивільної інфраструктури, зокрема пов’язані з енергетикою.
Після чергового обстрілу важливої інфраструктури в Києві 24 січня без обігріву залишилося приблизно 6 тис. будівель. Більшість із них уже двічі під’єднували або намагалися під’єднати до теплопостачання після обстрілів 9 і 20 січня.
У ніч проти 29 січня Київ перейшов на тимчасові розклади відключень електрики. Вдень на Троєщині – київському житловому районі, який найбільше постраждав унаслідок російських нападів, – під’єднали до опалення перші багатоповерхівки, повідомили в адміністрації.