У ПриватБанку ввечері вівторка, 18 серпня, не працювали кілька сервісів. Згодом банк повідомив, що проблему усунули
Про те, що проблему вирішили, ПриватБанк повідомив о 19:59.
“Сервіси ПриватБанку вже працюють у звичайному режимі. Технічний збій повністю усунено. Оплата картками через POS-термінали, проведення платежів знову відбуваються без затримок. Щиро перепрошуємо за тимчасові незручності та дякуємо за ваше розуміння”, – йшлося в повідомленні.
Раніше, о 17:35, ПриватБанк повідомив на своїх сторінках у соцмережах про технічну складність.
“Друзі, в нас технічна складність – зараз не працюють кілька сервісів. Ми вже все лагодимо та поступово відновлюється стабільна робота, обовʼязково повідомимо, як тільки все буде працювати добре”, – зазначено в повідомленні.
Як скаржаться клієнти банку, складнощі виникали під час намагання розрахуватися карткою в торговельних мережах.
- Зазначимо, в суботу, 15 серпня, також стався масштабний технічний збій у роботі сервісів ПриватБанку. Тоді від ранку покупці по всій країні скаржилися на неможливість розрахуватися карткою через банківські термінали в торговельних мережах. Технічні проблеми виникали у різних куточках України. Також клієнти ПриватБанку повідомляли про проблеми зі зняттям готівки у терміналах. Щодо розрахунків, то в деяких випадках платіж не проходив або здійснювався лише після кількох спроб. Було зафіксовано ситуації, коли кошти з картки списувалися, однак оплата не зараховувалася. Згодом в установі повідомили, що проблему вирішили, а помилково списані кошти повернули на рахунки протягом доби.