У Дніпрі борг населення за послуги водопостачання та водовідведення станом на 1 вересня сягнув понад 900 мільйонів гривень. Комунальне підприємство «Дніпроводоканал» наголошує: своєчасна оплата є не лише фінансовим зобов’язанням споживачів, але й запорукою стабільного забезпечення міста водою та підтримки мереж у належному стані.
За словами Ольги Дробчак, начальниці департаменту з маркетингу та збуту КП «Дніпроводоканал», порівняно з кінцем минулого року заборгованість зросла на 128 мільйонів гривень.
«Сьогодні ця сума є критичною для підприємства. Ми щодня працюємо з абонентами-боржниками та вживаємо всіх передбачених законодавством заходів. Тому закликаємо мешканців не доводити ситуацію до крайнощів. Якщо є заборгованість – погасіть її або зверніться для оформлення реструктуризації», – зазначила вона під час пресконференції 1 вересня.
Микола Волошановський, виконувач обов’язків головного інженера КП «Дніпроводоканал», пояснив, що борги безпосередньо впливають на можливість забезпечувати безперебійну роботу систем водопостачання та водовідведення. Насосні станції, очисні споруди та інші об’єкти працюють цілодобово і потребують значних витрат на електроенергію. Крім того, кошти необхідні для закупівлі пального, реагентів для очищення води, ремонтних матеріалів та оплати праці фахівців.
«Вода проходить довгий шлях від водозабору до осель мешканців, і на кожному етапі потрібні ресурси. Наші аварійні бригади щодня працюють на мережах. Лише з початку року фахівці підприємства усунули близько 16 тисяч порушень за заявками містян. Накопичена заборгованість ставить під загрозу можливість надалі утримувати мережі в належному стані та забезпечувати місто водою», – розповів він.
Для роботи з неплатниками підприємство використовує як досудові, так і правові механізми. Якщо споживач тривалий час не реагує на повідомлення та не погашає заборгованість, до нього можуть застосувати обмеження послуги.
Однак відключення не відбувається раптово. Споживача попереджають щонайменше за 30 днів. Цього часу достатньо, щоб погасити борг, звернутися для реструктуризації, щоб врегулювати питання.
«Наше головне завдання – не довести ситуацію до відключення, а спонукати споживача розрахуватися за отримані послуги», – підкреслила Ольга Дробчак.
За минулий рік підприємство обмежило послуги 240 боржникам на загальну суму заборгованості понад 5 мільйонів гривень. З початку цього року таких випадків уже було 83 на суму майже 1 мільйон гривень.
Ще один механізм роботи з боржниками – стягнення заборгованості у судовому порядку. Наразі у судах перебувають 318 позовних заяв та заяв про видачу судових наказів на загальну суму понад 10 мільйонів гривень.
Заступник директора підприємства з правових питань та управління персоналом Ростислав Левченко зазначив, що зазвичай підприємство звертається до суду, коли заборгованість споживача перевищує 5 тисяч гривень.
«Ми закликаємо абонентів своєчасно оплачувати послуги. Якщо заборгованість накопичується і споживач не реагує на вимоги підприємства, ми змушені звертатися до суду. Після ухвалення його рішення виконавчий документ передається на примусове виконання державним або приватним виконавцям. У такому випадку для боржника сума витрат може суттєво зрости: окрім основного боргу, стягуються виконавчий збір, витрати виконавця та судовий збір, а на кошти й майно боржника може бути накладений арешт.
Наприклад, нещодавно за рішенням суду з одного з боржників було стягнуто 134 тисячі гривень заборгованості на користь підприємства. Водночас додатково з нього стягнули ще 13,5 тисячі гривень виконавчого збору. Тобто через несвоєчасну оплату людина фактично втратила значно більше, ніж сума самого боргу. Тому набагато вигідніше вирішити питання із заборгованістю добровільно, не доводячи його до суду та примусового виконання», – підкреслив Ростислав Левченко.
За минулий рік підприємство направило до суду 943 заяви на загальну суму 34 мільйони гривень. За 8 місяців цього року було подано 713 заяв на понад 14 мільйонів гривень, частина з яких уже задоволена судами.
У «Дніпроводоканалі» наголошують: мешканцям, які не мають можливості погасити накопичену суму одразу, не варто ігнорувати борг. Один із варіантів – укласти договір реструктуризації та сплачувати заборгованість частинами. Для цього необхідно звернутися до районних абонентських служб або Центру абонентських послуг ТОВ «ЄРЦ КП». Умови реструктуризації визначаються з урахуванням можливостей споживача. Детальніше на сайті «Дніпроводоканалу» – https://vodokanal.dp.ua/
«Головне – не залишати проблему без уваги та звернутися до підприємства. Спільними зусиллями ми можемо зберегти стабільність роботи системи водопостачання та водовідведення», – закликав Микола Волошановський.
Сплатити заборгованість мешканці можуть у зручний для себе спосіб – через Приват24, Ощадбанк, банківські відділення, QR-код із квитанції, особистий кабінет та інші доступні сервіси.
Якщо послугу вже було обмежено, для її відновлення споживачу необхідно погасити заборгованість та оплатити витрати, пов’язані з відключенням і підключенням. Після погашення боргу послугу мають відновити у встановлений законодавством строк.
У КП «Дніпроводоканал» вкотре закликають мешканців не накопичувати боргів та не чекати на попередження, відключення чи судовий позов. Якщо заборгованість уже виникла – її варто погасити або звернутися для оформлення реструктуризації.
За даними порталу: dnipro.tv