“>
Фото: НБУ
Національний банк України (НБУ) спростував твердження про необхідність вказувати ідентифікаційний податковий номер та повний номер платіжної картки в квитанціях за комунальні послуги.
У НБУ підкреслили, що інформація, розповсюджена поштовим оператором щодо нібито нових вимог, не відповідає змісту актуальних нормативних актів та базується на викривленому розумінні певних положень.
Зміни, які набули чинності в березні 2026 року, не посилили, а навпаки, спростили процедуру оформлення документів при оплаті житлово-комунальних послуг.
Зокрема, у випадку безготівкової оплати відсутня потреба зазначати прізвище, ім’я, по батькові та реєстраційний номер облікової картки платника податків ані в платіжній інструкції, ані в документі, що підтверджує виконання платіжної операції. Натомість, при готівковому платежі, в квитанції вказується лише ПІБ платника.
Нацбанк також заявив, що не встановлював окремих чи спеціальних вимог саме для “Укрпошти”. Правила є універсальними для банків та небанківських надавачів платіжних послуг, а учасникам ринку було надано шестимісячний перехідний період для приведення процесів у відповідність до оновленого регулювання.
Чинне законодавство не вимагає обов’язкової видачі паперової квитанції; документ, що підтверджує виконання платіжної операції, може надаватися як у паперовому, так і в електронному вигляді.
У разі оплати карткою, її номер може бути вказаний у замаскованому форматі, тобто з прихованими частинами цифр. За інформацією НБУ, такий підхід відповідає стандартам міжнародних платіжних систем та вимогам PCI DSS.
“Свідоме та навмисне поширення інформації, яка спотворює зміст регуляторних вимог або приписує Національному банку вимоги, які він не встановлював, є неприпустимим та безвідповідальним”, – наголосили в НБУ.
У зв’язку з публічними заявами “Укрпошти”, Нацбанк має намір перевірити, чи відповідає практика оформлення нею платіжних документів законодавчим вимогам щодо захисту прав споживачів.
Як було повідомлено раніше, генеральний директор “Укрпошти” Ігор Смілянський заявив, що з 1 серпня компанія, за вимогою НБУ, почала друкувати на паперових чеках за комунальні та інші платежі розширені персональні дані платника, зокрема податковий номер та повний номер банківської картки.
Він охарактеризував такі вимоги як надмірні та повідомив, що “Укрпошта” звернулася до регулятора, уряду, Офісу Президента та Уповноваженого Верховної Ради з прав людини з пропозицією переглянути їх.