Ініціатива StopOdrex за два місяці отримала безліч нарікань від відвідувачів медзакладу Odrex, попри трикратні спроби закриття ресурсу. Пацієнти висловлюють невдоволення щодо розбіжностей у медичній документації, помилкових діагнозів та психологічного впливу.
Питання лікування у відомій клініці Odrex не зникає з поля зору громадськості, активісти ініціативи StopOdrex заявляють про безперервний потік нових оповідей від пацієнтів. За більш ніж два місяці роботи активісти отримали безліч скарг, і їх кількість продовжує зростати. Незважаючи на три намагання заблокувати ресурс StopOdrex, рух продовжує оприлюднювати історії лікування. На що найбільше нарікають колишні відвідувачі Odrex та як клініка намагається “приховати” негативні враження, читайте в матеріалі УНН.
Пройшло більше двох місяців з моменту започаткування ініціативи StopOdrex, яка об’єднала сім’ї померлих хворих та тих, хто вважає себе потерпілим через лікування у скандальній одеській клініці Odrex. За цей період, через нарікання клініки, сайт StopOdrex, на якому активісти анонімно публікували оповіді про лікування, новини про хід “Справи Odrex” та підтримували один одного, блокувався вже тричі. У зв’язку з цим учасники ініціативи StopOdrex були змушені перемістити спілкування в Telegram.
Активістка руху Христина Тоткайло, чий батько помер після лікування в Odrex, підкреслює, що розмах проблеми виявився значно більшим, ніж вони собі уявляли на початку.
“Кількість людей, які готові конфіденційно поділитися своїм негативним досвідом лікування в Odrex, настільки значна, що ми навіть не очікували цього на старті. Ми працюємо вже більше двох місяців, і здавалося б, колись ці розповіді мають завершитись, але відгуки продовжують надходити щодня. Безліч людей заявляють, що були покалічені цим медзакладом, але багато хто просто не розібрався вчасно або не мав сил одразу звернутися до правоохоронних органів. Якби кожен, хто написав нам на StopOdrex, подав заяву – кількість кримінальних справ проти Odrex була б значно більшою”, – розповідає Христина Тоткайло.
За словами активістки, найчастіше люди скаржаться на розбіжність медичної документації реальним подіям у палатах та операційних. Також описують випадки, коли лікарі Odrex шокували їх жахливими діагнозами, які не підтверджувалися фахівцями інших медзакладів. Люди також стверджують, що медичний персонал використовував стан відчаю пацієнта та його рідних для нав’язування термінових і дороговартісних процедур. Подібна тактика психологічного впливу на людину в критичний момент викликає особливе занепокоєння.
“Люди пишуть про жахливі речі. Найчастіше це неправильно встановлені смертельні діагнози, які згодом спростовували в інших лікарнях. Також часто розповідають про емоційний тиск та залякування. Люди пишуть, що їм казали, якщо не розпочати дороге лікування або не зробити операцію в Odrex “вже зараз”, вони помруть. А ті хто втратив близьких у стінах клініки говорять, що адекватна комунікація зі сторони клініки закінчувалася, як тільки останній рахунок за медичні послуги було закрито. Більше того, потерпілі заявляють про дивні зміни в медичній документації: у виписках не знаходять процедур, за які реально платили великі гроші, або навпаки – бачать у виписках процедури, які їх рідним ніхто не проводив”, – додає Христина.
Мета руху StopOdrex не лише збір історій та анонімна публікація, а й створення незалежного простору для психологічної підтримки. Активісти допомагають потерпілим зрозуміти, що вони не самотні в боротьбі за справедливість та правду. Саме ця єдність стала найбільшою загрозою для іміджу клініки, переконана Христина Тоткайло. Мовляв, саме страх перед неминучим розголосом реальних випадків змушує клініку вдаватися до блокування роботи ресурсів StopOdrex.
“У клініці чудово розуміють, що вони робили всі ці роки. Вони бачать кількість незадоволених людей, які нарешті почали говорити. Вони бачать реальні історії людей, які неможливо просто видалити. Саме тому вони так затято блокували наш сайт через скарги до міжнародних організацій та хостингів. Вони панічно бояться, що правда стане відомою всім. Але заблокувати сайт – це не означає заблокувати пам’ять людей. Правда має властивість виходити назовні, як би глибоко її не намагалися закопати під рекламними банерами та скаргами”, – додає активістка.
Редакція УНН звернулась до одеської клініки, щоб отримати коментар адміністрації щодо “Справи Odrex” та обставин, про які розповідають активісти руху StopOdrex і колишні пацієнти. Однак, на момент оприлюднення матеріалу, клініка “Одрекс” залишила питання без відповіді.
Показовою у цій ситуації є і позиція Міністерства охорони здоров’я України. Незважаючи на те, що щодо діяльності Odrex розслідується щонайменше 10 кримінальних проваджень, а потік скарг від пацієнтів не зменшується, регулятор не виявив порушень ліцензійних умов клінікою. Така “паперова” відповідність Odrex на тлі трагедій створює небезпечний висновок: в українській медичній системі пацієнт залишається фактично незахищеним. Адже коли регулятор ігнорує масові скарги пацієнтів на клініку та кримінальні справи, посилаючись на формальну відповідність протоколам – це не просто мовчання, це сигнал про те, що люди залишились сам на сам зі своїми трагедіями.