КП «єДніпро» зміцнює роботу гарячої лінії 1530 25 новими зарядними станціями

Місто посилює резервне живлення інфраструктури, що відповідає за роботу Єдиної гарячої лінії 1530 та міських цифрових сервісів, аби мешканці Дніпра залишалися на зв’язку з міськими службами навіть під час відключень електроенергії.

КП «єДніпро» отримало 25 зарядних станцій. Це обладнання допоможе підтримувати роботу серверів та іншого необхідного устаткування під час можливих знеструмлень, підвищуючи стійкість систем, через які городяни повідомляють про міські проблеми та передають звернення відповідальним службам.

Відсутність електроенергії не повинна позбавляти мешканців можливості повідомити про аварійні ситуації, перебої з опаленням і водопостачанням, проблеми з вивезенням сміття та інші питання, що потребують негайного реагування міських служб.

Отримані зарядні станції забезпечать резервне живлення технічної інфраструктури, яка необхідна для обробки звернень. У разі потреби оператори гарячої лінії зможуть продовжувати роботу з укриття.

«Ми звертаємося до міжнародних благодійних організацій і програм технічної допомоги, щоб основні міські служби могли працювати під час відключень електроенергії та продовжувати допомагати мешканцям. Зокрема, йдеться про генератори, пристрої резервного живлення та додаткові обігрівачі», — повідомив директор Центру підтримки населення «Дотик» Дніпровської міської ради Рафаель Кіжнер.

Обладнання для КП «єДніпро» передала Програма «Партнерство за сильну Україну» (PFRU). Міжнародна підтримка допомагає міським підприємствам і комунальним установам готуватися до роботи в умовах перебоїв з електропостачанням та інших викликів, спричинених війною.

«Через російські обстріли та прийом внутрішньо переміщених осіб навантаження на міські служби зростає. Коли Дніпровська міська рада звернулася до нас із проханням підтримати комунальні установи та підприємства резервними станціями, щоб гаряча лінія працювала цілодобово та безперебійно, ми погодилися допомогти», — зазначила радниця програми «Партнерство за сильну Україну» по Дніпропетровській області Катерина Голега.

Ця допомога дозволить КП «єДніпро» посилити технічну базу міських цифрових сервісів і каналів комунікації з мешканцями.

«Підтримка Програми «Партнерство за сильну Україну» (PFRU), яку фінансують уряди Великої Британії, Естонії, Канади, Норвегії, Фінляндії, Швейцарії та Швеції, дає змогу посилювати стійкість цифрової інфраструктури міста. 25 зарядних станцій допоможуть забезпечити резервне живлення серверів та обладнання, необхідного для роботи гарячої лінії 1530 і міських цифрових сервісів. Це також створює додаткові умови для безперервної роботи операторів, зокрема з укриття. Наша мета — щоб мешканці могли повідомити про проблему, а відповідальні міські служби — своєчасно отримати цю інформацію для реагування. Ми розвиваємо цифрові сервіси не заради технологій самих по собі, а щоб вони приносили конкретну користь людям», — наголосив директор КП «єДніпро» Артем Трапезніков.

Єдина гаряча лінія міста 1530 та застосунок «єДніпро» дозволяють мешканцям повідомляти про аварійні ситуації, перебої з опаленням і водопостачанням, проблеми з вивезенням сміття та інші питання, які потребують реагування міських служб.

Аварійні звернення обробляються протягом доби. Звернення, які потребують офіційної відповіді міської ради, розглядаються у строки від 14 до 30 діб.